Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

Datum zadnje posodobitve: 1. avgust 2026

Ta politika velja za izdelke, kupljene v spletni trgovini Gedronix na naslovu https://gedronix.store.

1. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice mora potrošnik pred iztekom 14-dnevnega roka poslati jasno izjavo o odstopu na:

info@gedronix.store

V sporočilu naj navede:

ime in priimek,
številko naročila,
izdelek, ki ga želi vrniti,
datum prejema izdelka.

Po prejemu zahteve bomo kupcu poslali navodila za vračilo.

2. Rok in naslov za vračilo

Kupec mora izdelek poslati najpozneje v 14 dneh od dneva, ko nas je obvestil o odstopu.

Naslov za vračila:

Gedronix – Izidor Rojs s.p.
Zgornje Grušovje 3a
2317 Oplotnica
Slovenija

Pred pošiljanjem nas kontaktirajte na info@gedronix.store. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

3. Stanje vrnjenega izdelka

Kupec sme izdelek pregledati in preizkusiti samo toliko, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Izdelek naj bo vrnjen skupaj z vsemi pripadajočimi deli, dodatki, navodili in po možnosti v originalni embalaži.

Originalna embalaža ni obvezen pogoj za vračilo, vendar mora kupec izdelek ustrezno zapakirati, da se med prevozom ne poškoduje.

Če je kupec izdelek uporabljal bolj, kot je potrebno za običajen pregled in preizkus, odgovarja za zmanjšanje njegove vrednosti. Morebitno zmanjšanje vračila mora biti sorazmerno z dejansko zmanjšano vrednostjo izdelka.

4. Stroški vračila

Pri odstopu od pogodbe brez navedbe razloga neposredne stroške vračila izdelka krije kupec.

Priporočamo uporabo sledljive poštne storitve in hrambo potrdila o oddaji pošiljke.

Če je bil dostavljen napačen, poškodovan ali neskladen izdelek, stroške upravičenega vračila krije Gedronix. Pred takšnim vračilom nas kontaktirajte, da vam posredujemo navodila.

5. Povračilo plačila

V primeru veljavnega odstopa bomo vrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše ponujene standardne dostave.

Če je kupec izbral dražjo obliko dostave od standardne, razlike v strošku nismo dolžni povrniti.

Povračilo bomo izvedli brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega izdelka ali dokler kupec ne predloži dokazila, da ga je poslal nazaj.

Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se s kupcem dogovorimo drugače.

Čas, v katerem je povračilo vidno na računu kupca, je lahko odvisen od njegove banke ali ponudnika plačilnih storitev.

6. Poškodovan, napačen ali neskladen izdelek

Če prejmete poškodovan, napačen ali nedelujoč izdelek, nas čim prej kontaktirajte na info@gedronix.store.

Za hitrejšo obravnavo priložite:

številko naročila,
opis težave,
fotografije ali videoposnetek izdelka,
fotografije embalaže, če je bila poškodovana.

Fotografije pomagajo pri hitrejši obravnavi, vendar njihova odsotnost sama po sebi ne izključuje zakonskih pravic potrošnika.

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.

Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo izdelka. Skladnost mora biti vzpostavljena v zakonsko določenem roku in brez znatnih nevšečnosti za potrošnika.

Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska brez predhodne zahteve za popravilo ali zamenjavo.

Stroške vračila, popravila ali zamenjave neskladnega izdelka krije prodajalec.

7. Izjeme od pravice do odstopa

Pravice do odstopa ni pri izdelkih, za katere zakon določa izjemo, zlasti pri:

izdelkih, izdelanih po natančnih navodilih potrošnika,
hitro pokvarljivem blagu,
zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je kupec po dostavi odprl pečat,
drugih primerih, določenih z veljavno zakonodajo.

Izjeme se uporabljajo samo, kadar so pri posameznem izdelku dejansko izpolnjeni zakonski pogoji.

8. Preklic naročila

Če želite naročilo preklicati pred odpremo, nas čim prej kontaktirajte na info@gedronix.store.

Če naročilo še ni bilo odpremljeno, ga bomo poskusili preklicati. Če je že bilo predano dostavni službi, se uporabi običajen postopek odstopa in vračila.

9. Obrazec za odstop

Za odstop lahko uporabite naslednje besedilo:

Zadeva: Odstop od pogodbe

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega izdelka:

Izdelek:
Številka naročila:
Datum naročila:
Datum prejema:
Ime in priimek:
Naslov:
E-poštni naslov:
Datum:

Izjavo pošljite na info@gedronix.store.

10. Kontakt