Politika dostave

Datum zadnje posodobitve: 1. avgust 2026

Ta politika dostave velja za naročila, oddana prek spletne trgovine Gedronix, dostopne na naslovu gedronix.store, ki jo upravlja:

Izidor Rojs s.p.
Zgornje Grušovje 3a
2317 Oplotnica
Slovenija
E-pošta: info@gedronix.store

1. Območje dostave

Trenutno dostavljamo na naslove na območju Republike Slovenije.

Če želite naročilo dostaviti v drugo državo, nas pred nakupom kontaktirajte na info@gedronix.store, da preverimo možnosti dostave.

2. Stroški dostave

Standardna dostava na območju Republike Slovenije je brezplačna, razen če je pred zaključkom naročila izrecno navedeno drugače.

Morebitni stroški dostave so kupcu vedno prikazani pred oddajo naročila. Po oddaji naročila ne zaračunavamo dodatnih ali skritih stroškov dostave.

3. Predvideni rok dostave

Predvideni skupni rok dostave je 5–8 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila.

Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen praznikov in drugih dela prostih dni v Sloveniji. Naročila, oddana ob koncu tedna ali na praznik, začnemo obdelovati naslednji delovni dan.

Navedeni rok je predvideni rok dostave. Ob povečanem obsegu naročil, praznikih, neugodnih vremenskih razmerah ali drugih nepredvidljivih logističnih okoliščinah lahko pride do zamude. Če bomo za zamudo izvedeli, bomo kupca o njej obvestili v najkrajšem možnem času.

4. Obdelava in odprema naročila

Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme potrdilo na elektronski naslov, naveden ob nakupu.

Ko je naročilo odpremljeno, kupcu pošljemo obvestilo o odpremi in, kadar je na voljo, številko za sledenje pošiljki. Po prejemu obvestila lahko traja krajši čas, preden dostavna služba prikaže prve podatke o sledenju.

Za dostavo uporabljamo pogodbene logistične partnerje in dostavne službe. Izbira dostavne službe je lahko odvisna od razpoložljivosti izdelka, odpremnega skladišča in kraja dostave.

5. Carinski in uvozni stroški

Kupcu pri naročilih, dostavljenih v Slovenijo, ob dostavi ne bomo zaračunali dodatnih carinskih ali uvoznih dajatev.

Če bi takšni stroški nastali zaradi načina, na katerega smo organizirali izpolnitev naročila, jih nosi prodajalec. Kupec zaradi carinskih ali uvoznih postopkov ni dolžan samostojno komunicirati z dobaviteljem.

6. Pravilen naslov za dostavo

Kupec mora ob naročilu navesti popolne in pravilne kontaktne podatke ter naslov za dostavo.

Če po oddaji naročila opazite napako, nas čim prej kontaktirajte na info@gedronix.store.

Če naročilo še ni bilo odpremljeno, bomo podatke poskusili popraviti. Po odpremi spremembe naslova ne moremo zagotoviti.

Če se pošiljka vrne zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, ki ga je navedel kupec, bomo kupca kontaktirali in se z njim dogovorili glede ponovne dostave. Pred ponovno odpremo ga bomo obvestili o morebitnih dejanskih dodatnih stroških.

7. Neuspešna dostava in neprevzeta pošiljka

Kupec mora omogočiti prevzem pošiljke na navedenem naslovu in upoštevati navodila dostavne službe.

Če dostava ni uspešna, lahko dostavna služba ponovno poskusi dostaviti pošiljko, jo preusmeri na prevzemno mesto ali jo po poteku roka za prevzem vrne pošiljatelju.

Če se pošiljka vrne, bomo kupca kontaktirali in se dogovorili o ponovni dostavi ali drugi ustrezni rešitvi.

8. Zamuda pri dostavi

Če naročilo ni dostavljeno v dogovorjenem oziroma navedenem roku, nas kontaktirajte na info@gedronix.store.

Preverili bomo stanje pošiljke in kupcu posredovali razpoložljive informacije. Če naročila ne moremo dostaviti pravočasno, lahko kupec določi primeren dodatni rok za izpolnitev.

Če naročilo ni dostavljeno niti v dodatnem primernem roku, lahko kupec odstopi od pogodbe zaradi nedobave. V tem primeru mu bomo brez nepotrebnega odlašanja povrnili vsa plačila, povezana s tem naročilom.

Določitev dodatnega roka ni potrebna, kadar prodajalec zavrne dostavo ali kadar je pravočasna dostava bistvena glede na okoliščine nakupa in je bil prodajalec s tem predhodno seznanjen.

9. Izgubljene pošiljke

Če podatki za sledenje kažejo, da pošiljka dalj časa ne napreduje, ali če menite, da se je izgubila, nas kontaktirajte na info@gedronix.store.

Pri dostavni službi bomo odprli poizvedbo in kupca obveščali o njenem poteku. Če se potrdi, da je bila pošiljka izgubljena pred dostavo kupcu, bomo brez dodatnih stroškov zagotovili nadomestno pošiljko ali vračilo kupnine.

Kupec ni dolžan sam reševati izgubljene pošiljke z dobaviteljem ali dostavno službo.

10. Poškodovana pošiljka ali izdelek

Če je pošiljka ob dostavi vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo, kadar je mogoče, evidentira pri dostavljavcu.

Če prejmete poškodovan izdelek, nas o tem obvestite čim prej, po možnosti v 48 urah od prejema, in priložite:

• številko naročila,

• kratek opis poškodbe,

• fotografije zunanje embalaže,

• fotografije poškodovanega izdelka.

Navedeni 48-urni rok je priporočilo, ki nam omogoča hitrejšo obravnavo, in ne omejuje zakonskih pravic kupca.

Če je zahtevek upravičen, bomo zagotovili rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

11. Odgovornost za pošiljko

Odgovornost za naključno izgubo ali poškodovanje izdelka preide na kupca, ko kupec ali tretja oseba, ki jo določi kupec in ni dostavljavec, izdelek fizično prevzame.

Do tega trenutka tveganje izgube ali poškodovanja pošiljke nosi prodajalec.

12. Preklic naročila pred odpremo

Če želite naročilo preklicati ali spremeniti, nas čim prej kontaktirajte na info@gedronix.store.

Če naročilo še ni bilo odpremljeno, ga bomo poskusili preklicati ali spremeniti. Če je že bilo predano dostavni službi, preklica pred dostavo morda ne bo več mogoče izvesti.

To ne vpliva na zakonsko pravico potrošnika do odstopa od pogodbe. Podrobnejši pogoji so določeni v Politiki vračil in povračil.

13. Kontaktni podatki

Za vprašanja glede dostave ali naročila se obrnite na:

Gedronix
Izidor Rojs s.p.
Zgornje Grušovje 3a
2317 Oplotnica
Slovenija

E-pošta: info@gedronix.store
Spletna stran: https://gedronix.store

V sporočilu navedite številko naročila, da bomo lahko zahtevo hitreje obravnavali.

14. Spremembe politike dostave

Politiko dostave lahko občasno posodobimo zaradi sprememb načina dostave, poslovanja ali veljavne zakonodaje. Aktualna različica je vedno objavljena na tej strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.